Bundesweiter Kundendienst

Service ist für unser seit 1996 bestehendes und familiär geführtes Unternehmen nicht nur ein Wort, sondern eine Haltung, die wir aktiv leben. Unser Kundendienst sorgt für eine schnelle und komfortable Abwicklung von Serviceleistungen.

Technische Hotline

Technisch geschulte Mitarbeiter an unserer Hotline sind die erste Anlaufstelle für Endkunden.

E-Mail-Support

Wir versorgen Kunden mit technischen Informationen oder nehmen auf digitalem Weg Reklamationen entgegen.

Terminplanung

Die Mitarbeiter unserer Disposition stimmen einen Reparaturtermin mit dem Endkunden ab.

Vor-Ort-Service

Unsere Mitarbeiter im technischen Außendienst übernehmen die Reparatur des defekten Geräts beim Endkunden vor Ort.

Ersatzteilservice

Wir vertreiben ausschließlich originale Ersatzteile unserer Auftraggeber. Schneller Versand mit UPS.

Digitale Auftragsbearbeitung

Vom Onlineportal für Endkunden bis zur Abrechnung kommen wir ohne Papier aus. Zur Qualitätssicherung erhalten unsere Auftraggeber alle Daten in digitaler Form.